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Política de privacidad

 Política de privacidad de los datos personales de CIDESA COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO (en adelante CIDESA)

 Presentación:

CIDESA reconoce que la privacidad y la protección de los datos personales es fundamental para el correcto desarrollo de sus actividades, por ello en procuración de la adecuada protección de los derechos de los asociados, terceros y clientes, así como de los visitantes y usuarios de su sitio web: www.cidesa.com.co, ha desarrollado la presente política de privacidad y protección de datos personales que incorpora los principios que tiene en cuenta CIDESA, en el manejo de los datos personales. CIDESA, Solicita información personal de parte de los usuarios de sus productos y servicios, con el propósito de verificar la identidad de los mismos y, por lo tanto, asegurar confianza e integridad como parte de los servicios que ofrece. El nivel de identificación proporcionado es diferente para las distintas clases de canales utilizados, según sea el caso: Utilización de pagos electrónicos mediante el sitio web, Claves personales para Tarjeta débito, Claves personales de acceso a la sucursal virtual, claves o TOKEN de identificación para pagos con referencia, entre otros [1]. Por este motivo, CIDESA, necesita que el visitante, suscriptor y/o asociado proporcione información personal (y, para determinados Casos, incluso información de la empresa o entidad) que posteriormente verificará. Parte de la información que el visitante, asociado y/o suscriptor proporciona se incorpora en las bases de datos y en las credenciales de validación de acceso. La información que se incluye depende del tipo y la clase de Validación. El resto de la información que el visitante y/o suscriptor proporciona como parte del proceso de solicitud de un producto o Servicio se utiliza sólo para las verificaciones iniciales y es totalmente confidencial.

CIDESA, proporciona a los Usuarios los recursos técnicos adecuados para que, con carácter previo, puedan acceder a este aviso sobre la Política de Privacidad o a cualquier otra información relevante y puedan prestar su consentimiento libremente. Salvo en los campos en que se indique lo contrario, las respuestas a las preguntas sobre datos personales son voluntarias, sin que la falta de contestación implique una merma en la calidad o cantidad de los servicios correspondientes, a menos que se indique otra cosa. El visitante, asociado y/o suscriptor garantiza que los datos personales facilitados son veraces y se hace responsable de comunicar a CIDESA, cualquier modificación en los mismos. Al mismo tiempo el visitante y/o suscriptor asumirá la responsabilidad por los datos y perjuicios que pudiera causar por aportar datos falsos, incompletos o inexactos. CIDESA, ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos, instalando las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados.

Información que CIDESA solicita de los visitantes, asociados y/o suscriptores

CIDESA, no recoge ningún tipo de información personal de parte de los visitantes a su sitio, sin que la misma sea explícitamente solicitada y provista voluntariamente por los mismos. Si un visitante consulta la página www.cidesa.com.co, la entidad Cooperativa no recoge ninguna información personal. Existen solamente dos formas mediante las cuales un visitante puede explícitamente proveer y consentir voluntariamente que CIDESA recoja información personal:

 

Correo electrónico: CIDESA, utiliza vínculos a través de su sitio que suministran al visitante la posibilidad de contactarse por medio de correo electrónico, a fin de realizar preguntas o proveer comentarios y sugerencias. Adicionalmente, CIDESA, puede ofrecer al visitante la oportunidad de que un representante o asesor comercial se contacte personalmente, para suministrar información adicional respecto de algún producto o servicio. Para ello, CIDESA puede requerir algún tipo de información personal adicional, que resulta relevante o necesaria para satisfacer el requerimiento.

 

Solicitudes: Durante el proceso de diligenciamiento de una solicitud de algunos de los productos de CIDESA, se requiere del solicitante cierta información personal. Para algunos productos, puede requerirse nombre y apellido, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, número de documento de identidad, número de identificación tributaria (NIT). Otros productos pueden requerir información diferente o suplementaria de parte del solicitante. Si desea obtener una lista detallada del tipo de información personal requerida para los diferentes productos, por favor diríjase a la página de solicitud específica para ese producto o servicio en particular disponible en el sitio web: www.cidesa.com.co

 

En los supuestos en los que CIDESA prevea ceder los datos personales de sus visitantes y/o suscriptores a terceros, obtendrá previamente el consentimiento inequívoco de los primeros para efectuar dichas cesiones informándole la finalidad o finalidades a que se destinarán los datos objeto de cesión, así como de la identidad y tipo de actividad del cesionario.

 

En cualquier caso el visitante, asociado y/o suscriptor, podrá ejercitar respecto de su información los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición contactando a CIDESA a través del correo electrónico o dirigiendo una carta a la dirección que más abajo se especifica.

 

CIDESA garantiza que los archivos que contienen datos personales, cumplen con todas las medidas de seguridad establecidas en la Declaración de Privacidad que la entidad ha elaborado y, asimismo, se garantiza que el acceso al archivo de datos personales por terceras personas no autorizadas se evitará cumpliendo con los estándares de seguridad que la tecnología actual permita. La recolección y tratamiento automatizado de los datos personales tiene como objetivo el mantenimiento de la relación comercial y/o contractual con CIDESA, la gestión, administración, prestación, ampliación y mejora de los servicios en los que el visitante, asociados y/o suscriptor decida suscribirse, salirse o utilizar la adecuación de dichos servicios a las preferencias y gustos de los suscriptores, el estudio de la utilización de los servicios por parte de los suscriptores, el diseño de nuevos servicios relacionados con dichos servicios, el envío de actualizaciones de los servicios, el envío, por medios tradicionales y electrónicos de información técnica, operativa y comercial acerca de productos y servicios ofrecidos por CIDESA y/o por terceros actualmente y en el futuro. Incluye igualmente el envío de formularios de encuestas, que el Usuario no queda obligado a contestar. Los visitantes/suscriptores quedan aquí notificados que CIDESA podrá ceder total y/o parcialmente, en su caso, los datos personales a los demás socios de CIDESA con las mismas finalidades aquí precisadas en relación con sus respectivos productos y servicios.

 

Utilización de la información suministrada por los visitantes y/o suscriptores

Respuestas y actualizaciones: CIDESA responde todos los correos electrónicos y otras consultas que recibe. CIDESA puede almacenar esa correspondencia, con el objetivo de mejorar sus productos, servicios y sus páginas Web y otros propósitos conocidos.

Validación: Si un solicitante requiere determinado tipo de Servicio, CIDESA puede comparar la información suministrada con los datos contenidos en una base de datos de propiedad de un tercero. Esta comparación se realiza a fin de autenticar la identidad y otras calidades del solicitante. Todos los terceros cuyas bases de datos son utilizadas, han suscrito acuerdos de confidencialidad con CIDESA que prohíben la difusión o utilización futura de la información suministrada por CIDESA, en la medida en que ésta no sea de carácter público.

 

Los usuarios, asociados y/o suscriptores del sitio podrán acudir a la sección de preguntas y respuestas más comunes que le darán una idea del contenido de las formas y capturadores de datos del sitio y la seguridad con la que se transmite la información una vez se establece la negociación web entre su Pc y los servidores de CIDESA. Igualmente se deja claro las condiciones de utilización de credenciales, claves y validaciones las cuales son personales e intransferibles.

 

Eliminación de Mailing: CIDESA se contacta con los suscriptores para anunciar nuevos productos y/o servicios, actualizaciones o comentarios respecto de los servicios ofrecidos. Si el suscriptor desea ser eliminado de la lista de receptores de dicha información, deberá enviar un email a promotor@cidesa.com.co con Asunto: remover, o contáctese con:

 

CIDESA COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO

Servicio al Cliente CRA 47 No 42 86 LOCAL 302 Centro Comercial Camino Real de la Ciudad de Medellín.

 

No obstante lo expuesto, CIDESA se reserva el derecho de notificar a sus suscriptores cualquier información que pueda afectar la seguridad de sus productos y/o servicios, y demás información relevante de conformidad con la Declaración de Privacidad.

 

Uso prohibido: CIDESA no venderá ni alquilará su información personal a terceros. En ciertos casos contemplados dentro de la política de privacidad, se establece la posibilidad de ceder los datos personales a terceros. Cuando proceda, esta circunstancia por orden judicial, usos fiscales por la DIAN y/o sus dependencias administrativas o según lo estipulado en los artículos 104 al 107 del estatuto orgánico del sistema financiero.

Acceso, cancelación, rectificación y oposición: Los visitantes/suscriptores tienen derechos reconocidos y podrán ejercitar los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición, así como tienen reconocido el derecho a ser informados de las cesiones realizadas contactando con CIDESA a través del correo electrónico o cualquier otro medio.

 

Uso de Cookies: En su primera visita CIDESA envía una cookie a su computadora. Una cookie es información que le identifica como usuario único, en otras palabras un cookie es un archivo muy pequeño que un sitio web guarda en el disco duro de su computador el cual le permite almacenar la información que ha proporcionado sobre usted mismo y sus preferencias. CIDESA usa cookies para mejorar la calidad de nuestro servicio y para entender mejor nuestra base de usuarios. Para ello, CIDESA almacena las preferencias del visitante/suscriptor en cookies y rastrea las tendencias y los patrones de búsqueda de los usuarios. CIDESA no revelará sus cookies a terceros, excepto si lo requiere un proceso legal válido como un permiso de búsqueda, una citación, un estatuto o una orden judicial.

 

La mayoría de los navegadores están inicialmente configurados para aceptar cookies. Puede reconfigurar su navegador para rechazar todas las cookies o para indicar que se envía una cookie. En necesario tener en cuenta, que es posible que algunas partes del servicio de CIDESA no funcionen correctamente si rechaza las cookies. CIDESA, puede utilizar cookies cuando un visitante, asociado/suscriptor navega por los sitios y páginas web de CIDESA. Las cookies que se puedan utilizar en los sitios y páginas web del Portal se asocian únicamente con el navegador de un ordenador determinado (un Usuario anónimo), y no proporcionan por sí el nombre y apellidos del visitante/suscriptor. Gracias a las cookies, resulta posible que CIDESA reconozca a los navegadores de los visitantes/suscriptores registrados después de que éstos se hayan registrado por primera vez, sin que se tengan que registrarse en cada visita para acceder a las áreas y servicios reservados exclusivamente a ellos.

 

Cambios en la Política

Esta Política de privacidad fue hecha pública el 05 de agosto de 2014. Reservamos el derecho de cambiar, modificar o añadir a esta política en cualquier momento. CIDESA

 

[1] Importante: La página web de CIDESA contiene vínculos (links) con otros sitios, pero por ello no asume algún tipo de responsabilidad con respecto a las prácticas relativas a la privacidad, ni formula ningún tipo de declaración sobre el tema, respecto de los titulares de esas otras páginas.